CBP France, filiale de Kereis, est un acteur clé dans le domaine des assurances pour les prêts et la prévoyance. Accessible sur www.cbp4you.fr, l’espace client CBP4YOU permet aux assurés de suivre leurs contrats d’assurance emprunteur et de prévoyance, et de gérer les éventuels sinistres. Cette plateforme digitale propose une interface intuitive pour les particuliers ayant souscrit une assurance à travers leur banque, entreprise, ou courtier.
Qu’est-ce que l’assurance CBP4YOU ?
CBP4YOU agit en tant qu’intermédiaire entre les compagnies d’assurance et leurs distributeurs, comme les banques et les courtiers. Par exemple, si vous avez financé un bien immobilier ou acquis un véhicule à crédit, vous avez probablement souscrit une assurance prêt. CBP4YOU prend en charge la gestion des contrats pour les prêts et les assurances en assurant un lien direct avec les compagnies. En cas de sinistre, comme une invalidité ou un décès, CBP4YOU assure également le suivi de votre dossier pour garantir un accompagnement rapide et complet.
De plus, certains employés sont assurés par leur entreprise via un contrat de prévoyance collectif, une obligation légale qui protège les salariés contre les risques d’accident, d’invalidité, ou de décès. CBP4YOU intervient pour ces types de contrats, offrant aux clients un service de gestion et de conseil.
Créer un compte CBP4YOU pour gérer son assurance en ligne
Pour accéder à votre compte CBP4YOU et suivre vos contrats d’assurance, vous devez d’abord créer un espace personnel sur www.cbp4you.fr. Voici les étapes pour créer un compte :
- Accédez au site et cliquez sur Espace assuré puis sur Créer un compte.
- Inscrivez-vous en utilisant l’option FranceConnect pour une connexion sécurisée ou en entrant manuellement vos informations personnelles.
FranceConnect, la solution gouvernementale de connexion, permet d’accéder facilement et en toute sécurité à plus de mille services en ligne, dont CBP4YOU.
Utilisation de mon espace personnel CBP4YOU
Une fois votre compte créé, vous pourrez accéder à votre espace personnel sur www.cbp4you.fr pour :
- Suivre vos contrats d’assurance : consultez vos documents, états de compte, et échéances de paiement.
- Vérifier l’état de vos sinistres : accédez au suivi de vos déclarations de sinistre.
- Gérer vos informations personnelles : mettez à jour vos coordonnées bancaires ou personnelles en quelques clics.
Pour vous connecter, rendez-vous sur la page d’accueil de CBP4YOU et cliquez sur Se connecter. Vous aurez alors deux options : utiliser FranceConnect ou saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. En cas d’oubli, il est possible de réinitialiser votre mot de passe directement depuis l’interface de connexion.
Problèmes de connexion et prélèvements automatiques
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte ou des questions sur un prélèvement CBP France, voici quelques conseils :
- Adresse e-mail oubliée : il s’agit de l’e-mail que vous avez utilisé lors de votre inscription, souvent celui sur lequel vous recevez les notifications CBP4YOU.
- Mot de passe oublié : cliquez sur Mot de passe oublié sur l’interface de connexion et suivez les instructions. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé à votre adresse e-mail.
- Prélèvements automatiques : CBP France réalise des prélèvements pour les primes d’assurance liées aux contrats de prêt et de prévoyance. Si vous avez des questions sur un montant, consultez vos relevés de compte ou contactez le service client.
Contacter le service client de CBP4YOU
CBP4YOU propose une assistance en ligne pour aider ses assurés. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, et le samedi de 8h30 à 12h30. Pour obtenir de l’aide, vous pouvez :
- Utiliser le formulaire de contact disponible dans votre espace personnel CBP4YOU pour envoyer votre demande.
- Appeler le service client au 0972 67 00 50 pour une assistance directe, notamment en cas de réclamation.
CBP4YOU étant une plateforme 100 % numérique, la plupart des demandes peuvent être traitées en ligne, ce qui facilite les échanges avec le service client.
Foire aux questions
Comment puis-je souscrire une assurance via CBP4YOU ?
Pour souscrire une assurance, adressez-vous à votre établissement financier ou à votre courtier qui collabore avec CBP4YOU. Vous pourrez ensuite gérer votre contrat directement depuis votre espace personnel.
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre espace personnel CBP4YOU, accédez à la section dédiée à vos informations, et procédez aux modifications. En cas de besoin, contactez le service client pour assistance.
Quelles assurances sont proposées par CBP4YOU ?
CBP4YOU propose principalement des assurances emprunteur et prévoyance. Ces assurances couvrent des risques comme le décès, l’invalidité, et l’incapacité de remboursement.
Puis-je accéder à mon espace CBP4YOU depuis un smartphone ?
Oui, le site www.cbp4you.fr est compatible avec les smartphones et les tablettes. Vous pouvez ainsi accéder à votre compte et consulter vos documents en mobilité.
Que faire si je constate un prélèvement inattendu sur mon compte ?
Si un prélèvement CBP France vous semble inhabituel, consultez d’abord vos relevés d’assurance ou contactez le service client pour vérifier l’origine de ce prélèvement.