Le Crédit Foncier, filiale du groupe BPCE, continue de jouer un rôle clé dans le financement immobilier. Bien que ses opérations aient cessé en 2019, l’organisme maintient une activité de refinancement via la Compagnie de Financement Foncier. Les clients peuvent gérer leurs prêts et leurs assurances vie en se connectant à leur espace client sur le site www.creditfoncier.fr.
Comment se connecter à l’espace client
Pour accéder à votre espace client, commencez par ouvrir un navigateur internet (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Ensuite, entrez l’URL www.creditfoncier.fr dans la barre de recherche. Une fois sur le site, cliquez sur « Espace client » situé en haut à droite, identifiable par un petit cadenas. Cela vous redirigera vers la page de connexion.
Pour vous identifier, suivez ces étapes simples :
- Saisissez votre numéro d’identification dans le champ prévu, puis cliquez sur « Valider ».
- Entrez ensuite votre mot de passe à l’aide du clavier virtuel, ce qui assure une meilleure sécurité.
Récupérer son identifiant ou mot de passe
Si vous ne retrouvez pas votre identifiant, une procédure simple est disponible dans la rubrique « Identifiant oublié ». Il vous suffit de fournir vos informations personnelles, notamment votre prénom, nom, date de naissance et numéro de prêt. Vous recevrez ensuite vos identifiants par e-mail ou courrier. Pour les clients professionnels, il est conseillé de contacter directement un conseiller via email à l’adresse cff-b-bopublic@creditfoncier.fr.
En cas de perte de mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions. Remplissez vos informations personnelles pour recevoir un code temporaire de réinitialisation par email ou courrier.
Contacter le service client du Crédit Foncier
Le Crédit Foncier offre plusieurs moyens de contact pour ses clients. En fonction de votre demande, vous pouvez opter pour :
- Téléphone : Appelez le 01.49.77.91.17 pour des questions liées à votre prêt immobilier.
- Email : Envoyez un message à moepargne@creditfoncier.fr pour des demandes liées à votre assurance vie.
- Courrier : Adressez vos correspondances à la Direction des Relations Clients – TSA 833333 – 92894 NANTERRE CEDEX 9.
- Boîte de messagerie interne : Accessible depuis votre espace client pour une assistance rapide.
Conseils pour un accès sécurisé
Il est recommandé de toujours utiliser le clavier virtuel lors de la saisie de votre mot de passe pour réduire les risques de piratage. Pensez également à changer régulièrement vos identifiants et à ne pas les partager.
Services et avantages pour les clients professionnels
Les clients professionnels bénéficient de services spécifiques, tels que des options de refinancement personnalisées et un support dédié. Pour toute assistance, contactez votre conseiller par email ou via la messagerie interne.
Foire aux questions
Comment accéder à l’espace client du Crédit Foncier ?
Pour accéder à votre espace client, ouvrez votre navigateur, rendez-vous sur www.creditfoncier.fr et cliquez sur « Espace client ». Ensuite, entrez vos identifiants et utilisez le clavier virtuel pour saisir votre mot de passe.
Que faire si j’ai perdu mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, remplissez vos informations personnelles et suivez les instructions pour recevoir un code de réinitialisation.
Comment contacter le service client du Crédit Foncier ?
Le service client est joignable par téléphone au 01.49.77.91.17, par email à moepargne@creditfoncier.fr, ou par courrier à TSA 833333, 92894 Nanterre Cedex 9.
Quels sont les avantages pour les clients professionnels ?
Les clients professionnels bénéficient de services spécialisés comme le refinancement sur mesure et un support client dédié. Contactez votre conseiller pour plus d’informations.
Comment sécuriser l’accès à mon espace client ?
Utilisez toujours le clavier virtuel pour saisir votre mot de passe et changez régulièrement vos identifiants pour une sécurité optimale.