Banque ING Direct – www.ingdirect.fr

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Banque ING Direct

La banque ING Direct est une banque en ligne filiale du Groupe ING. La banque a été créé au Canada et a commencé à commercialiser ses produits en France en 2000. ING Direct commercialise ses produits en ligne au travers de son site www.ingdirect.fr : elle permet à ses clients particuliers et professionnels de gérer leur compte bancaire, leur transactions bancaires et boursières ainsi que leur épargne par internet et téléphone.

La banque possède sa propre page sur wiki : https://fr.wikipedia.org/wiki/ING_Direct_France.
Le code banque (BIC) ING Direct France est « INGBFR21XXX » et le code établissement (IBAN) « 30438 ».

Banque en ligne ING Direct sur www.ingdirect.fr

ING Direct commercialise une gamme de produits bancaires et boursiers destinés à des clients particulier et pro sur ingdirect.fr :

  • Compte courant : pour ouvrir un compte sans aucun frais sur les opérations courantes et une carte bancaire Gold MasterCard gratuite
  • Crédit immobilier : des frais de dossiers fixes et identiques quelque soit le montant emprunté, des taux attractifs
  • Livret A, Livret Développement Durable
  • Livret Epargne Orange : pas de frais d’ouverture et une épargne qui vous rapporte plus les 2 premiers mois avant d’atteindre un taux de base qui évolue dans le temps (à la hausse comme à la baisse)
  • Compte à terme : une épargne placée à court terme pendant une durée définie pour une performance garantie et sans aucune frais
  • Assurance Vie : sans frais d’arbitrage et de sortie
  • Fonds : une gamme de supports d’investissement diversifiés
  • Bourse : des frais de courtage réduits en fonction du marché où sont côtés les valeurs

Parrainage ING Direct

Il existe une offre parrainage pour le compte courant, si c’est votre première ouverture d’un compte courant. Vous avez votre code parrain dans votre espace client à donner et à inscrire sur convention : son montant est de 80 € pour votre filleul et 150 € pour vous.

Espace client et carte bancaire ING Direct

Pour accéder à votre compte, vous devez vous connecter sur votre l’espace client ING Direct disponible sur https://secure.ingdirect.fr/.

L’accès est sécurisé grâce à votre numéro client, votre date de naissance et un code secret.

Accès à mon compte sur l'espace client ING Direct

La banque propose une carte bancaire Gold MasterCard dont les capacités se modulent en fonction des revenus et à partir de 1 200 € de revenus mensuels (ou 2 000 € en couple) dont les tarifs sont disponibles sur www.ingdirect.fr/compte-courant/carte-gold/.

Comment contacter le service client INGDirect.fr : adresse, téléphone et email

La banque ING Direct propose plusieurs moyens de contacter le service clientèle :

  • ING Direct Café à Paris et à Lyon : un concept mi-agence, mi-café pour se détendre autour d’un café et pour ouvrir un compte ou découvrir les produits financiers de la banque grâce aux conseillés clients
  • Web Café : une communauté rassemblée autour d’un forum et d’un blog pour s’entraider sur communaute.ingdirect.fr
  • Si vous êtes client, pour joindre le service client par téléphone :
    Livret Epargne Orange, Livret A et Compte Courant au 0 800 464 464 (N° Vert, appel gratuit depuis un poste fixe et mobile) du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h
    Pour la Bourse et les Fonds au 0 800 464 464 (numéro Vert, appel gratuit depuis un poste fixe et mobile) du lundi au vendredi de 8h à 18h30
    Depuis l’étranger au 00 33 1 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h
  • Si vous n’êtes pas client, pour contacter le service client par téléphone :
    Pour le livret Épargne Orange et le Livret A au 09 69 36 22 00 (N° Cristal, prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 18h
    Pour l’Assurance Vie au 09 69 36 56 25 (N° Cristal, prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 18h
    Pour la Bourse et les Fonds au 09 69 36 56 25 (N° Cristal, prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 18h30
    Pour le Compte Courant au 09 69 36 08 14 (N° Cristal, prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h
    Depuis l’étranger au 00 33 1 57 22 54 01 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h
  • Pour envoyer un chèque par courrier et le déposer sur vos comptes courants et vos comptes titres : ING Bank N.V – TSA 26117 – 92894 Nanterre Cedex 9
  • Pour envoyer un courrier par la poste au service client, le contact est :
    Depuis la France métropolitaine à ING Direct – Service Clientèle – Libre Réponse 70678 – 75567 Paris cedex 12
    Depuis les DOM/TOM et l’étranger à ING Direct – Service Opérations – 40, avenue des Terroirs de France – 75616 Paris cedex 12
  • En cas de litige, vous pouvez adresser vos réclamations aux médiateurs de la Fédération Bancaire Française, de l’Autorité des Marchés Financiers et de la Fédération Française des Sociétés d’Assurances

L’adresse du siège est :
ING Direct France
Immeuble Lumière, 40 Avenue des Terroirs de France
75616 Paris Cedex 12

1 COMMENT

  1. j’ai reçu une lettre « ne nous quittez pas ».
    impossible de vous joindre car j’ai oublié mon mot de passe.

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