Nouveau client de la Banque Cantonale de Genève, il est fréquent que vous souhaitiez effectuer votre première connexion à l’espace client BCGE Netbanking. Par ailleurs, vous cherchez peut-être à activer l’application BCGE Mobile Netbanking. Pour répondre à toutes ces questions, le guide BCGE Netbanking Première connexion a été conçu. La sécurité et l’accessibilité de l’espace client sont toujours prioritaires dans les services de cette banque suisse reconnue.
La Banque Cantonale de Genève, fondée en 1994 suite à la fusion de la Caisse d’épargne de la république et canton de Genève avec la Banque hypothécaire du canton de Genève, a su préserver sa relation avec l’État de Genève, qui est son actionnaire principal. De plus, elle fait partie intégrante de l’Union des Banques Cantonales Suisses, garantissant ainsi une certaine confiance et fiabilité vis-à-vis de ses clients.
Connexion à l’espace client BCGE Netbanking
Avant d’entrer vos identifiants de connexion, il convient de rappeler l’importance d’une règle de sécurité fondamentale. Il est crucial de vérifier que l’adresse de la page de connexion BCGE Netbanking commence système par https://www.bcge.ch ou par https://netbanking.bcge.ch. Cela garantit que vous accédez à un site sécurisé et authentique.
L’accès à l’interface BCGE Netbanking nécessite votre numéro de contrat ainsi que votre mot de passe, ce dernier ayant été fourni lors de l’ouverture de votre compte en ligne. Il est donc primordial de garder ces informations en sécurité.
J’ai oublié mon identifiant et mon mot de passe
En cas d’oubli ou de perte de votre identifiant, ou si vous rencontrez des difficultés techniques pour vous connecter, il est recommandé de contacter votre conseiller bancaire par téléphone. Alternativement, vous pouvez aussi joindre le service d’assistance à la connexion. La Hotline de la BCGE est disponible au +41 (0)58 211 21 12, du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30, le samedi de 9h00 à 16h00, et le dimanche de 9h00 à 13h00 pour toute question ou difficulté rencontrée.
Comment activer l’application BCGE Mobile Netbanking la première fois?
Pour pouvoir utiliser l’application BCGE Mobile Netbanking, il est essentiel de procéder d’abord à son activation via votre compte BCGE Netbanking. Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Connectez-vous d’abord à votre espace Netbanking.
- Ensuite, accédez aux paramètres et sélectionnez l’onglet Mobile Netbanking.
- Ensuite, cliquez sur l’option pour activer votre application Mobile Netbanking.
- Puis, cochez la case pour accepter les conditions générales et cliquez sur Continuer.
- Après cela, saisissez votre mot de passe Netbanking et définissez un mot de passe pour l’application BCGE Mobile Netbanking. Confirmez avec un clic sur Continuer.
- Choisissez si vous souhaitez autoriser ou interdire les transactions dans l’application, puis cliquez sur Générer le QR code.
- Enfin, scannez le QR code affiché à l’écran de votre ordinateur en utilisant votre application BCGE Mobile Netbanking et confirmez avec votre mot de passe.
Une fois que vous aurez activé l’application BCGE Mobile Netbanking, vous pourrez choisir de personnaliser les droits d’accès de l’application. Vous aurez alors le choix entre une consultation uniquement de vos comptes ou bien un accès complet aux fonctionnalités de consultation ainsi qu’aux options de paiement tels que les transferts ou virements.