La carte de crédit renouvelable Cpay Mastercard est un dispositif pratique qui vous permet de régler vos achats chez Maison Dépôt, ainsi que dans l’ensemble des points de vente et des sites en ligne affiliés au réseau Mastercard, tant en France qu’à l’étranger. De plus, vous avez la possibilité de retirer des espèces dans tous les distributeurs automatiques, que ce soit en France ou à l’international. Au moment de réaliser votre paiement, vous avez le choix entre le paiement à crédit ou au comptant. Si vous choisissez le crédit, vous pouvez alors sélectionner un remboursement en plusieurs fois ou opter pour des mensualités. C’est cette flexibilité qui contribue au succès de la carte Cetelem Maison Dépôt.
Souscription et activation de la carte Cpay Cetelem
Pour commencer, pour obtenir la carte de crédit renouvelable Maison Dépôt Cpay Mastercard, vous devez vous rendre dans un magasin Maison Dépôt à proximité de chez vous. Une fois sur place, demandez la carte de crédit Cpay Mastercard. En effet, il vous sera nécessaire de fournir certaines pièces justificatives. Par exemple, vous devrez présenter deux documents d’identité, un justificatif de domicile ainsi qu’un RIB. Après avoir complété ces étapes, un compte client sera créé pour vous.
Ensuite, vous aurez accès à votre solde directement depuis l’espace client Cetelem. C’est à cet endroit que vous pourrez activer votre carte de paiement à crédit. Pour valider l’activation de votre carte de crédit, il vous faudra procéder à un achat. Il est important de rappeler qu’à ce moment-là, vous aurez à choisir parmi les options de financement qui vous sont proposées.
Faire opposition sur la carte Cetelem Maison Dépôt
Vous pensez avoir égaré votre carte de crédit Cetelem ? Dans ce cas, il est crucial d’agir rapidement et de mettre votre carte en opposition. Cette démarche vous protégera de potentielles mauvaises surprises. En effet, si votre carte a été volée, il est possible que la personne qui l’a en sa possession ait observé votre code secret lorsque vous effectuer un paiement en magasin ou lors d’un retrait.
Pour ce faire, contactez immédiatement le service client Cpay. Par téléphone, vous pouvez joindre Cetelem au 09 69 32 75 02. Des agents qualifiés seront présents pour traiter votre demande. Les horaires d’ouverture du service client sont de 8h30 à 19h du lundi au vendredi, et le samedi de 9h à 13h puis de 14h à 16h. Suite à cela, vous devrez confirmer la demande de mise en opposition par courrier postal. Des modèles de lettres pour faire opposition sur la carte Cetelem Maison Dépôt peuvent être consultés en ligne.
Comment résilier la carte de crédit Cetelem ?
Si vous souhaitez maintenant procéder à la résiliation de votre compte de crédit renouvelable Cetelem avec Maison Dépôt, il n’est pas nécessaire de contacter le service client Cpay Mastercard par téléphone. En effet, il vous suffit de remplir le coupon de résiliation Cetelem. Pour le récupérer, connectez-vous à votre compte client sur Internet et suivez la procédure indiquée pour « résilier ma carte Cetelem Maison Dépôt ».
Deux possibilités s’offrent alors à vous : soit vous déposez le coupon dûment complété à l’accueil de votre magasin Maison Dépôt, soit vous l’expédiez à l’adresse suivante : Service Clients Cetelem 95908 CERGY PONTOISE CEDEX 9. Il est important de noter que vous devrez rendre la carte de crédit renouvelable liée à votre compte. Il est fortement recommandé de la découper pour éviter toute utilisation ultérieure. Si vous n’effectuez pas cette opération, vous devrez vous engager à ne plus utiliser la carte.
Enfin, si votre compte présente un solde impayé, le prélèvement de vos mensualités se poursuivra chaque mois jusqu’à ce que l’intégralité du crédit utilisé soit remboursée, conformément aux conditions établies dans le contrat.