Le service client de la CIH Bank constitue une équipe dédiée à répondre à vos interrogations à distance, vous permettant ainsi de gérer vos finances de manière efficace. Pour bénéficier de ce service, il est important de les contacter durant les horaires d’ouverture. Grâce à ce support, vous pouvez recevoir des conseils pertinents et obtenir de l’aide pour votre gestion quotidienne de vos finances. Néanmoins, il est essentiel de noter que la CIH Bank est bien implantée sur le territoire marocain, mais ce service ne remplace pas les visites en agence. Par exemple, si vous souhaitez effectuer une demande de prêt, d’un rachat de crédit CIH Bank ou même ouvrir un compte en ligne, un rendez-vous à l’agence sera nécessaire.
CIH Online
Vous avez accès à un outil pratique, CIH Online, qui facilite la gestion de votre argent à distance. Ce portail vous permet d’écrire à la banque tout en offrant la possibilité d’imprimer vos relevés et d’effectuer diverses opérations bancaires. Ce service en ligne contribue à simplifier votre expérience bancaire quotidienne.
Quand faire appel au service client de la CIH Bank ?
Tout d’abord, il faut savoir que le service client de la CIH Bank ne traite pas les demandes de prêt pour les nouveaux clients. Dans ce cas, vous devez plutôt contacter le service commercial qui est plus adapté à ce type de demande. Cependant, vous pourrez quand même profiter des outils de simulation en ligne, ce qui reste très utile pour avoir une idée de votre capacité d’emprunt.
En revanche, le service client se montre très utile lorsque vous rencontrez des soucis d’accès en ligne. Prenons l’exemple où vous oublieriez vos identifiants de connexion à votre espace client CIH. Dans ce cas, vous pourrez solliciter leur aide. De même, si vous n’arrivez pas à vous inscrire au service en ligne CIH Mobile, ils seront en mesure de vous accompagner dans cette démarche.
En outre, ce service peut vous assister dans vos formalités administratives et répondre à diverses questions techniques relatives aux produits financiers. En ce qui concerne la prise de rendez-vous, il est préférable de contacter directement votre agence bancaire. Tous les numéros de téléphone nécessaires sont disponibles sur la page officielle de la banque. Pour cela, sélectionnez simplement votre ville de résidence, et la liste des agences, avec leurs coordonnées, vous sera présentée.
À titre d’exemple, la ville de Meknes compte huit agences bancaires et quatorze distributeurs automatiques de billets (GAB). Si vous demeurez près du centre-ville, il se peut que vous soyez client de l’agence principale, située sur l’avenue Allal Benabdellah. Pour les contacter, composez le numéro 05 35 52 45 41 ou le fax 05 35 51 36 71 pour obtenir une assistance rapide.
Les numéros de téléphone à retenir pour contacter CIH Bank
Afin de garantir un accès facile au service client de la CIH Bank au Maroc, voici la liste des numéros à garder en mémoire :
- MRE : 08 01 00 00 72
- Numéro court : 47 47
- Appels émis de l’étranger : 05 22 479 479
Les équipes du service client sont disponibles pour répondre à vos demandes du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 et le samedi de 9h00 à 13h15. Ce créneau horaire est idéal pour toute question ou assistance en lien avec vos opérations bancaires.